一般的なAIツール
長文型 で回答1回目
消費税免税販売において、購入者の本人確認は原則として有効なパスポートの原本提示が必要とされています。写しやコピー、写真での対応については、公式の手引書上では原本提示が原則となっており、状況によって例外もあり得ますので、貴社の運用ルールを個別にご確認ください。
△聞くたびに、形式（長文／箇条書き／表）が変わる
△内容の濃さや長さもバラつき、解釈が人によって変わる
△結局「で、どうすれば？」の答えは、自分で組み立てる
yarunavi.aiqlab.com
やるナビ
質問ASK
設定SETTINGS
やるナビ
アレルギーがあるお客様、対応どうすれば？
回答
参照元: 接客マニュアル要点
- •「大丈夫」の判断はスタッフでせず、必ずキッチンに確認。
- •混入リスクがある場合も正直にお伝え。
対応手順
- 1. アレルゲンを具体的にヒアリング。
- 2. キッチンに伝え、対応可否を判断。
- 3. 不可なら代替メニューをご案内。
引用
接客マニュアル
食物アレルギー対応
回答
参照元: 接客マニュアル要点
- •「大丈夫」の判断はスタッフでせず、必ずキッチンに確認。
- •混入リスクがある場合も正直にお伝え。
対応手順
- 1. アレルゲンを具体的にヒアリング。
- 2. キッチンに伝え、対応可否を判断。
- 3. 不可なら代替メニューをご案内。
引用
接客マニュアル
食物アレルギー対応
9:41●●● 100%
☰
やるナビ
アレルギーがあるお客様、対応どうすれば？
回答
参照: 接客マニュアル要点
- •「大丈夫」の判断はスタッフでせず、必ずキッチンに確認。
- •混入リスクがある場合も正直にお伝え。
対応手順
- 1. アレルゲンを具体的にヒアリング。
- 2. キッチンに伝え、対応可否を判断。
引用
接客マニュアル
食物アレルギー対応
Why now
この数字が、何か
分かりますか？
0
万人
2040年に、日本で不足する労働力です。
出典：リクルートワークス研究所「未来予測 2040 労働供給制約社会がやってくる」
Your organization
では、あなたの組織なら？
Now · 今
5人で回している仕事
5人
15年後
2040 · 現実
この人数で、回すことに
3人−2人
いま5人で回している仕事を、
3人で回すことになる。
※ 生産年齢人口の減少に加え、現場業種特有の人手不足を加味した想定モデル。
出典：国立社会保障・人口問題研究所「日本の将来推計人口 (平成29年推計)」、 リクルートワークス研究所「未来予測 2040」等
The Loop
限られた人手を、
こんな循環が奪う。
マニュアルオペレーションでほぼ全ての業務が完結する
業界・業種において、この循環が起きています。
百貨店・商業施設外食・飲食チェーン小売チェーン物流・倉庫病院受付・医事課ホテル・宿泊コールセンター百貨店・商業施設外食・飲食チェーン小売チェーン物流・倉庫病院受付・医事課ホテル・宿泊コールセンター
01
情報が、すぐ見つからない
02
見つかっても、解釈に自信が持てない
03
詳しい人に、聞くしかない
04
その人が休むと、止まる
↻ また、01 に戻る
What we really want
対応に困った時、
「このように対応してください」
が欲しい。
マニュアルを読み解きたいんじゃない。
検証せずに従える一言があれば、現場は止まらない。
その一言を、やるナビが引き受けます
About やるナビ
やるナビは、検索するツール、ではない。「次に、どうするか」まで返答します。
Question
01現場が、質問する。
話し言葉で、そのまま。キーワードも要りません。
Interpret
02AIが、解釈する。
御社のマニュアル・規程から、意図を汲んで読み解く。
Answer
03対応手順まで、返す。
短く端的、根拠つき、揺らがない。そのまま動けます。
The Difference
返ってくる答えが、違う。
「消費税免税店の手引き」を読み込ませて、
同じ質問をしてみました。
Q
パスポートのコピーや写真だけでも、 免税手続きはできますか？
— 店頭スタッフが実際に受ける、お客様からの質問
やるナビ
固定フォーマット何回目でも
コピー・写真は不可。原本の提示が必要。
次の3ステップで対応します。
- 1お客様にパスポート原本の提示を依頼します。
- 2手元にない場合は「原本をお持ちのうえ、あらためて免税カウンターへ」とご案内。
- 3外交パスポート等の例外は、店長を呼んで指示を仰ぎます。
根拠:消費税免税店の手引き §3免税対応マニュアル §4
✓短く端的に、いつも同じ答え
✓そのまま動ける「対応手順」まで
✓何度聞いても、揺らがない
違いは、この2つ。
Point 01 · 形式
毎回、違う。
毎回、同じ。
Point 02 · 内容
解釈が、要る。
すぐ、動ける。
だから、現場の仕事を、止めさせない。
Easy start
はじめやすい理由は、
この2つ。
01
アップロードするだけ。
お手元にある PDF・Word・Excel 等を、そのまま。マニュアルの作り直しは、要りません。
02
端末そのまま、人数課金なし。
現場のタブレット・スマホをそのまま登録。何人で使っても、料金は変わりません。
Plans
規模に合わせて、
選べる4プラン。
端末単位・人数課金なし。使った分だけ、無理なく広げられます。
エントリー
拡張オプション対象外
月額（税別）
¥50,000
初期費用 ¥200,000
- ゲスト端末10台
- 管理者席1
- 月間クレジット2,000
- 容量2GB
★ 推奨
スタンダード
拡張機能（多言語・動画等）を追加可
月額（税別）
¥100,000
初期費用 ¥500,000
- ゲスト端末20台
- 管理者席3
- 月間クレジット5,000
- 容量10GB
ビジネス
拡張機能（多言語・動画等）を追加可
月額（税別）
¥150,000
初期費用 ¥500,000
- ゲスト端末50台
- 管理者席5
- 月間クレジット12,000
- 容量30GB
エンタープライズ
大規模導入・SSO・IP制限などに対応
月額（税別）
個別
初期費用 個別
- ゲスト端末個別
- 管理者席個別
- 月間クレジット個別
- 容量個別
※ クレジット＝AIへの質問に使うポイント。標準的なご利用では 1質問＝1クレジット。超過分は ¥50/クレジットの従量。
※ ゲスト端末＝現場のタブレット・スマホをそのまま登録（QR読込・アプリ/ログイン不要）。
※ ご契約期間 12ヶ月・料金は税別。初期費用は「立ち上げ支援」を含みます。
※ 拡張機能（多言語・動画/画像・AIドラフト等）は、スタンダード以上でご利用可能です。
料金シミュレーション・拡張機能の全一覧は、資料で。
Extensions · 月額オプション
必要になったら、足せます。
Option 01 / 3
多言語対応
自動翻訳で、外国人スタッフも同じ端末を共有。日本語で登録したマニュアルが、そのまま多言語で回答できます。
- ✓日本語→英/中/韓 など主要言語
- ✓質問も回答も自動翻訳
- ✓運用側は日本語のまま
プラン別の詳細・料金シミュレーション・拡張機能の全リストは、資料で。
Download
まずは、資料から。
仕組み・料金・導入の流れまで、
まとめてお届けします。
What's inside
- 01回答フォーマット固定 × 3エージェント構成の仕組み
- 02他ツール比較 ―「動ける」回答を返すのはやるナビだけ
- 03料金プラン・シミュレーション（1店舗／5店舗）
- 04立ち上げ伴走90日プログラムの内訳
資料を無料ダウンロード
お預かりする情報は、やるナビのご案内・導入相談のみに利用します。