一般的なAIツール
長文型 で回答1回目
消費税免税販売において、購入者の本人確認は原則として有効なパスポートの原本提示が必要とされています。写しやコピー、写真での対応については、公式の手引書上では原本提示が原則となっており、状況によって例外もあり得ますので、貴社の運用ルールを個別にご確認ください。
△聞くたびに、形式（長文／箇条書き／表）が変わる
△内容の濃さや長さもバラつき、解釈が人によって変わる
△結局「で、どうすれば？」の答えは、自分で組み立てる
Work Navigation AI
現場の仕事を
「調べる」から「動ける」へ。
yarunavi.aiqlab.com
やるナビ
質問ASK
設定SETTINGS
やるナビ
アレルギーがあるお客様、対応どうすれば？
回答
参照元: 接客マニュアル要点
- •「大丈夫」の判断はスタッフでせず、必ずキッチンに確認。
- •混入リスクがある場合も正直にお伝え。
対応手順
- 1. アレルゲンを具体的にヒアリング。
- 2. キッチンに伝え、対応可否を判断。
- 3. 不可なら代替メニューをご案内。
引用
接客マニュアル
食物アレルギー対応
回答
参照元: 接客マニュアル要点
- •「大丈夫」の判断はスタッフでせず、必ずキッチンに確認。
- •混入リスクがある場合も正直にお伝え。
対応手順
- 1. アレルゲンを具体的にヒアリング。
- 2. キッチンに伝え、対応可否を判断。
- 3. 不可なら代替メニューをご案内。
引用
接客マニュアル
食物アレルギー対応
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アレルギーがあるお客様、対応どうすれば？
回答
参照: 接客マニュアル要点
- •「大丈夫」の判断はスタッフでせず、必ずキッチンに確認。
- •混入リスクがある場合も正直にお伝え。
対応手順
- 1. アレルゲンを具体的にヒアリング。
- 2. キッチンに伝え、対応可否を判断。
引用
接客マニュアル
食物アレルギー対応
業務を解釈し、作業手順をナビゲーションするツールです。
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アレルギーがあるお客様、対応どうすれば？
回答
参照元: 接客マニュアル要点
- •「大丈夫」の判断はスタッフでせず、必ずキッチンに確認。
- •混入リスクがある場合も正直にお伝え。
対応手順
- 1. アレルゲンを具体的にヒアリング。
- 2. キッチンに伝え、対応可否を判断。
- 3. 不可なら代替メニューをご案内。
引用
接客マニュアル
食物アレルギー対応
回答
参照元: 接客マニュアル要点
- •「大丈夫」の判断はスタッフでせず、必ずキッチンに確認。
- •混入リスクがある場合も正直にお伝え。
対応手順
- 1. アレルゲンを具体的にヒアリング。
- 2. キッチンに伝え、対応可否を判断。
- 3. 不可なら代替メニューをご案内。
引用
接客マニュアル
食物アレルギー対応
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やるナビ
アレルギーがあるお客様、対応どうすれば？
回答
参照: 接客マニュアル要点
- •「大丈夫」の判断はスタッフでせず、必ずキッチンに確認。
- •混入リスクがある場合も正直にお伝え。
対応手順
- 1. アレルゲンを具体的にヒアリング。
- 2. キッチンに伝え、対応可否を判断。
引用
接客マニュアル
食物アレルギー対応
Product Video
やるナビとは何かを、
動画で見る。
The Loop
限られた人手を、
こんな循環が奪う。
マニュアルオペレーションでほぼ全ての業務が完結する
業界・業種において、この循環が起きています。
百貨店・商業施設外食・飲食チェーン小売チェーン物流・倉庫病院受付・医事課ホテル・宿泊コールセンター百貨店・商業施設外食・飲食チェーン小売チェーン物流・倉庫病院受付・医事課ホテル・宿泊コールセンター
01
情報が、すぐ見つからない
02
見つかっても、解釈に自信が持てない
03
詳しい人に、聞くしかない
04
その人が休むと、止まる
↻ また、01 に戻る
What we really want
対応に困った時、
「このように対応してください」
が欲しい。
マニュアルを読み解きたいんじゃない。
検証せずに従える一言があれば、現場は止まらない。
その一言を、やるナビが引き受けます
About やるナビ
やるナビは、検索するツール、ではない。「次に、どうするか」まで返答します。
Question
01現場が、質問する。
話し言葉で、そのまま。キーワードも要りません。
Question
01現場が、質問する。
話し言葉で、そのまま。キーワードも要りません。
Interpret
02AIが、解釈する。
御社のマニュアル・規程から、意図を汲んで読み解く。
Interpret
02AIが、解釈する。
御社のマニュアル・規程から、意図を汲んで読み解く。
Answer
03対応手順まで、返す。
短く端的、根拠つき、揺らがない。そのまま動けます。
Answer
03対応手順まで、返す。
短く端的、根拠つき、揺らがない。そのまま動けます。
The Difference
返ってくる答えが、違う。
「消費税免税店の手引き」を読み込ませて、
同じ質問をしてみました。
Q
パスポートのコピーや写真だけでも、 免税手続きはできますか？
— 店頭スタッフが実際に受ける、お客様からの質問
タップで、同じ質問への答えを見くらべる
違いは、この2つ。
Point 01 · 形式
毎回、違う。
毎回、同じ。
Point 02 · 内容
解釈が、要る。
すぐ、動ける。
だから、現場の仕事を、止めさせない。
Easy start
はじめやすい理由は、
この2つ。
01
アップロードするだけ。
お手元にある PDF・Word・Excel 等を、そのまま。マニュアルの作り直しは、要りません。
02
端末そのまま、人数課金なし。
現場のタブレット・スマホをそのまま登録。何人で使っても、料金は変わりません。
Extensions · 月額オプション
用途に応じて、機能を拡張。
Option 01 / 3
AIドラフト
答えられなかった質問から、既存マニュアルへの追記案や新規マニュアルのたたき台を、AIが自動で生成します。
- ✓未回答の質問をAIが検知
- ✓既存マニュアルへの追記位置を特定
- ✓そのまま使える文章を提示
Download
3分で、全体像がわかる。
現場の課題整理から仕組み・他ツール比較まで、
まとめてお届けします。
What's inside
- 01回答フォーマット固定 × 3エージェント構成の仕組み
- 02質問に対する回答アウトプットイメージ（対応手順・根拠まで）
- 03他ツール比較 ―「動ける」回答を返すのはやるナビだけ
- 04AIドラフト ― 答えられなかった質問からマニュアルを更新
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